Britské banky zaspaly start elektronického bankovnictví. A naše ?

To, že jsou britové velice konzervativní a stejnou vlastnost žádají od svých bank možná zapříčinilo, že banky ve Velké Británii s hrůzou zjišťují, oproti ostatním evropským konkurentům, svoji nepřipravenost na rozbíhající se on-line bankovnictví.

Podle studie společnosti Fletcher Research je využití webových stránek jako prodejního kanálu ve Velké Británii více než žalostné, dvacet procent britských bank nemá na své stránce e-mail a osmdesát procent z nich neumožňuje prostřednictvím Internetu realizaci jakékoliv transakce nebo možnost interaktivní objednávky produktů, například sjednání pojišťovací smlouvy, objednání platební karty a podobně.

Nicméně myslím, že banky ve Velké Británii tento skluz velice rychle doženou, stejně jako se o to snaží naše velké banky, které nástup on-line bankovnictví také do doby, než se zde objevila štika v tomto e-rybníce, braly na lehkou váhu a předpokládaly, že zde není dostatečný trh. Stačí se poohlédnout na dněšním trhu. Naše největší banka - KB nabízí svým klientům off-line systém předávání tzv. kompatibilních médií. To znamená, že můžete této bance předávat platební příkazy na disketě, popřípadě zasílat modemem. Tento systém také umožňuje stahovat si výpisy a kurzovní lístek. Je nespornou výhodou, že s těmito dvěma záležitostmi nemusíte extra vážit cestu do banky. Nicméně elektronické bankovnictví 21 století to rozhodně není. Nehledě na to, že tyto dvě operace můžete provádět pouze v době provozu banky a velice často se stane, že v 15.35 už data ke zpracováníé nejsou přijata.

Další dvě největší banky jsou na tom podobně. Žádný on-line systém pro komunikaci se svými klienty zatím nemají. Nicméně doba jde dopředu a tento krajíc trhu samozřejmě nenechají zadarmo své konkurenci. PVT, a. s. se nechalo slyšet, že přebírá veškerou správu nad informačními technologiemi Investiční a Poštovní banky, takže zde se možná můžeme těšit na něco zajímavého a Komerční banka alespoň nastartovala pilotní projekt SET pro on-line placení elektronickými kartami a tímto možná bere útok na tento trh elegantním obchvatem.
Autor: Martin Kuba
Datum: 16. listopadu 1998