Nová ředitelka Genesys je odpovědná za další regiony

Lucie Nesvadba, ředitelka pražské pobočky společnosti Genesys Telecommunications Laboratories, se stává ředitelkou pro region střední a východní Evropy a Blízký východ.

Lucie Nesvadba bude nyní odpovědná nejen za vedení pražské pobočky pro střední a východní Evropu, ale bude řídit aktivity společnosti i na Blízkém východě. “Jsem velmi potěšena, že budu mít na starosti i Blízký východ. Celý region se neuvěřitelně rychle vyvíjí a společnosti si čím dál tím více uvědomují význam komunikace se svými zákazníky. Genesys poskytuje softwarová řešení, které komunikaci se zákazníky plně integrují – umožňují řídit komunikaci přes telefon, fax, mobilní telefon i Internet ,” uvedla Lucie Nesvadba.

Společnost Genesys oficiálně vstoupila na český trh v říjnu 2000. Lucie Nesvadba však již od srpna 1999 pracovala v Genesys Telecommunications Laboratories jako ředitelka pro střední a východní Evropu a připravovala trh pro softwarové systémy Genesys.

Lucie Nesvadba je Čechokanaďanka, pochází z Montrealu v Kanadě. Studovala politologii a ekonomii na Concordia University se specializací na středoevropská a východoevropská studia. Po absolvování školy zahájila Lucie Nesvadba svou profesionální dráhu v kanadské investiční bance RBC Dominion Securities. Zde byla dva roky zodpovědná za vývoj trhu pojišťovacích služeb nabízených především firmám a organizacím.

Od roku 1990 pracovala 5 let v rozhlasové stanici CHOM FM v Montrealu. Nejprve jako obchodní zástupkyně pro propagaci, poté měla na starosti péči o klíčové zákazníky a nakonec se zabývala tvorbou strategie rozhlasové stanice. V roce 1995 z této stanice odešla a absolvovala studium na Western Business School, kde získala titul MBA. Poté začala pracovat ve společnosti Deloitte & Touche v Praze jako expert na regionální média v telekomunikační divizi.

Lucie Nesvadba hovoří plynně anglicky i česky. Ve volném čase se věnuje sportu (například plavání) a kultuře.

Základní informace o společnosti Genesys
Společnost Genesys Telecommunications Laboratories Inc., samostatná dceřiná společnost koncernu Alcatel, byla jednou z prvních organizací pracujících v oblasti integrace hlasových a počítačových systémů. V současné době je firma významným poskytovatelem univerzálních softwarových aplikací pro kontaktní centra velkých podniků, firem obchodujících na Internetu či poskytovatelů nejrůznějších služeb. Aplikace umožňují plnou integraci komunikace firem s jejich zákazníky prostřednictvím všech typů médií včetně Internetu či tradičního hlasového spojení. Hlavním sídlem společnosti je San Francisco, USA, kanceláře firmy se nacházejí ve 43 zemích světa.
Autor: Redakce
Datum: 27. listopadu 2000