Alcatel a Nextenso lokálními partnery

Společnost Alcatel-eBusiness Distribution a dceřiná společnost Alcatel Czech, se stala lokálním partnerem firmy Nextenso, dodavatele aplikací a služeb pro tvorbu a řízení víceúčelových internetových portálů. Toto partnerství znamená pro Alcatel e-Business Distribution rozšíření svých obchodních aktivit zejména v oblasti tvorby B2B, B2C nebo B2E (business-to-employee) řešení pro mobilní operátory a podniky působící v oblasti telekomunikací.

Společnost Nextenso vyvíjí a dodává škálu modulárních aplikací a služeb pro mobilní operátory či telekomunikační firmy. Tyto aplikace umožňují tvorbu, vylepšování a řízení personalizovaných internetových i intranetových portálů pro pevné i mobilní, datové a hlasové sítě přístupné z různých zařízení včetně např. mobilních telefonů vybavených aplikací WAP, PDA asistentů, osobních počítačů atd. Aplikace a služby Nextenso jsou plně kompatibilní se všemi bezdrátovými a pevnými sítěmi.

Michal Bušek, marketingový a obchodní ředitel Alcatel e-Business Distribution: „Toto partnerství bude pro Alcatel velkým přínosem především v oblasti rozvoje nových řešení v segmentu telekomunikací, která zefektivňují obchodní procesy a přinášejí nástroje pro lepší jak externí tak interní podnikovou komunikaci odkudkoliv a kdykoliv.“

Na základě této dohody bude Alcatel e-BD moci vyhovět stále náročnějším požadavkům svých zákazníků. Ti mohou ocenit výhody plně integrovaného řešení, které umožňují jak uživatelům mobilních tak uživatelům pevných sítí snadný a bezpečný přístup k informacím.

Společnost Alcatel e-Business Distribution je dceřinou firmou Alcatel Czech, která zahájila svou samostatnou činnost 1. ledna 2001. Společnost vznikla transformací divize Enterprise Business Group firmy Alcatel v samostatné subjekty, jejíž cílem je poskytovat zákazníkům ucelené kompletní řešení pro vybudování infrastruktury z oblasti elektronického businessu.

Alcatel e-BD se zabývá především tvorbou call centrových řešení postavených na produktech firem Alcatel a Genesys s využitím dalších aplikací pro řízení vztahů se zákazníky CRM a eCRM. Mezi stěžejní činnosti společnosti Alcatel e-BD se řadí i tvorba rozsáhlých VoIP sítí budovaných na platformě datových a hlasových produktů Alcatel. Díky těmto špičkovým technologií je nyní firma Alcatel e-BD schopna dodávat webová call centra, jež umožňují hlasovou i datovou komunikaci se zákazníky prostřednictvím Internetu.

Mezi své významné, úspěšně zrealizované projekty řadí Alcatel e-Business Distribution s.r.o. implementaci prvního webového call centra v České republice u společnosti IOL, implementaci rozsáhlé call centrové sítě pro potřeby společnosti ČESKÝ TELECOM s více než 1 500 agentskými pozicemi a řadu komerčních call center například v cestovní kanceláři Čedok či v telemarketingové agentuře CCcenter.

Alcatel e-Business Distribution s.r.o. je novým systémovým integrátorem na českém trhu zaměřeným na budování telekomunikačních řešení.
Autor: Tisková zpráva
Datum: 18. září 2001