Weekly Insight: Týden 19.

EU zdanila e-komerci daní z přidané hodnoty, HP a Compaq se konečně sloučily. Microsoft plánuje expanzi napříč Evropou, významný představitel přední IT firmy vstoupil do politiky. Tolik a mnoho dalšího přináší týdenní informační přehled s přidanou hodnotou - Weekly Insight.

Evropská unie schválila návrh zdanění e-komerce pro neevropské obchodníky prodávající elektronickou cestou zboží nebo služby zákazníkům uvnitř EU. To se pochopitelně nelíbí odpovědným úřadům v USA, které v současné době podrobují rozhodnutí EU důkladné analýze a připravují protiopatření. Více o celém případu naleznete ve článku EU zdaňuje e-komerci.

V úterý 7. května byl ohlášen nástup "nové HP", čili nové společnosti Hewlett-Packard po sloučení s firmou Compaq. Více o této události jsme přinesli ve článku HP a Compaq konečně svoji.

V této souvislosti jsou zajímavé následující údaje: Společnost Forrester Research zveřejnila informace o nejčastěji nakupovaných značkách serverů globálními společnostmi se sídlem v USA. Tabulku s přehledem vede Compaq. Při součtu podílu HP a Compaqu dostaneme číslo (sice pouze hypotetické), které by znamenalo jasnou dominanci nové HP na poli serverů. Tabulka následuje níže, hodnoty jsou platné pro rok 2001:

Compaq 56%

IBM 46%

Dell 45%

Sun 38%

HP 29%

^{Zdroj: Forrester Research, 12/2001}

Společnost Microsoft získala druhou největší akvizicí ve své historii dánskou firmu Navision. Událostí, která velmi dobře zapadá do strategie rozšíření divize obchodních aplikací Microsoftu, navíc americký gigant získal velmi silný distribuční kanál v Evropě. Dosud se Microsoftu dařilo prodat pouze okolo 20% svých obchodních aplikací mimo USA. Více jsme o akvizici i dalších záměrech Microsoftu přinesli ve článku Microsoft získal Navision a upevňuje pozici v Evropě.

Společnost AMD, největší konkurent Intelu na trhu s mikroprocesory, ukázala že cesta z předních postů v technologických firmách může vést i do politiky. Dr. Martin Gillo, ředitel oddělení lidských zdrojů pro Evropu, společnosti AMD byl jmenován do funkce ministra práce a ekonomiky ve vládě německé spolkové země Sasko. Dr. Gillo pracoval pro AMD více než 20 let. Jeho největším projektem z poslední doby je postavení továrny na výrobu mikroprocesorů Fab 30 v Drážďanech. Dr. Gillo zastával funkci ředitele pro lidské zdroje pro Evropu od roku 1997.

V rubrice Názory jsme přinesli tři pohledy tří osobností na otázku Open Source softwaru. K tématu se vyjádřil ředitel strategie CenTrade a uznávaný technologický myslitel Jiří Donát, generální ředitel české a slovenské pobočky Microsoftu Jiří Devát - zástupce firmy, která nechce o open source ani slyšet a naopak představitel společnosti, která open source podporuje a využívá pro svá řešení: Petr Leština z IBM.

"Nic moc, ale bude líp". Tak by se dal shrnout současný stav e-komerce ve střední a východní Evropě. Ve srovnání se západem Evropy se v tomto rozlehlém regionu odehrává jen velmi malá část globální e-komerce, výrazně lepší to podle tohoto kritéria nebude ani v příštích letech. Jisté indicie ovšem naznačují, že některé oblasti obzvláště ve střední Evropě mají šanci svoji situaci výrazně zlepšit. Více ve článku Vyhlídky e-komerce ve východní Evropě.

Článek CRM ve finančnictví přinesl pohled na význam aplikací pro řízení vztahů se zákazníkem u finančních institutů. Na příkladu eBanky jsme na modelovém případu uvedli ukázku práce se zákazníkem ve společnosti vybavené kvalitním CRM systémem. Zmínili jsme také příklad podniku bez CRM s uvedením možností jak by činnost firmy z pohledu zákazníka systém ovlivnil.

Přeji krásný týden!
Autor: Pavel Hrůza
Datum: 13. května 2002