Jen od ledna do září 2001 klesly tyto náklady o 33%.

Výzkum společnosti Shop.org a Boston Consulting Group vychází z dat shromážděných od 63 severoamerických internetových obchodů.

Zajímavá data byla zjištěna v oblasti marketingové podpory prodeje. Využití offline médií v reklamních kampaních internetových obchodů kleslo z 39% na začátku roku 2001 na 22% na konci 3. čtvrtletí 2001.

Podle zprávy Online Marketing společnosti eMarketer je to tím, že online metody jsou výrazně účinnější (rozuměj při stejném účinku levnější). Například rozdíl v ceně na získání 1 zákazníka prostřednictvím online reklamy a reklamy v tisku (21 USD respektive 958 USD) hovoří jasně ve prospěch internetové reklamy.

Náklady na získání zákazníka

Reklamní médium	Cena za získání jednoho zákazníka
Partnerství (Affiliates)	9 USD
Online reklama	21 USD
E-mail	24 USD
PR	82 USD
Reklama v tisku	958 USD
Reklama v rozhlase	1 457 USD

Zdroj: Fiore&Collins


Vůbec nejlevnější metodou získávání zákazníků májí být partnerství, v západních zemí nazývané affiliates. Jde o běžný způsob zobrazování odkazu na obchodníka za smluvní provizi. Největším úskalím tohoto způsobu je však fakt, že na něm obvykle vydělá pouze obchodník. Jedná se ovšem metodu u nás zatím poměrně nedoceněnou, která může při vhodné použití udělat dobře oběma zúčastněným stranám.