Z výsledků vyplývá, že celých 68 procent z nich nemá v úmyslu se jakékoli formě e-komerce věnovat. Přesto studie ukazuje, že je těmito firmami internet hojně využíván. 93 procent využívá e-mail na téměř každodenní bázi a 88 procent ze všech dotázaných má vlastní firemní internetovou prezentaci. Hlavní příčinou nedůvěry k obchodování přes net je klasicky obava z bezpečnosti a v neposlední řadě také vysoké finanční nároky na vybudování e-systémů.