Komentáře ke článku "Pojišťovny při testu práce s e-mailovými dotazy propadly"

Docela by bylo dobré vědět jak to jedno číslo ERI vzniká, jaké jsou váhy, co vše se sleduje? Odpoví, neodpoví, kvalita odpovědi, procento odpovědí.. ale to je asi chráněné know-how.. ale vypovídací hodnota toho čísla je daná jen v porovnání (při zachování metodiky).