Teleworking, aneb proč nechodit do kanceláře Pouhých 20% respondentů nedávného průzkumu, který pro Sdružení pro informační společnost (SPIS) realizovala agentura DEMA, má povědomí o možnosti pracovat z domova. Tento výsledek je alarmující, zvláště když si uvědomíme, že v zemích Evropské unie tímto způsobem pracuje více než 6% pracujících.

Stopařův průvodce světem platebních karet 3 V dnešním díle se podíváme podle jakých kritérií volit typ platební karty. Věřím, že to budou informace pro mnohé z vás velice užitečné, přesto musím upozornit, že si nečiním nárok ani na úplnost výčtu kritérií výběru, ani na 100% objektivitu hodnocení. Vzhledem k nepřeberně široké paletě kombinací to snad ani není možné.

Případová studie: mySAP.com ve strojírenské výrobě Přinášíme další z řady případových studíí nasazení IT technologií v praxi. Tentokrát se podíváme na nasezení systému mySAP.com ve společnosti Škoda Machine Tool s.r.o.

ubts - další zkratka, nebo nadějný produkt? Na tuto otázku se nám pokusila odpovědět Eva Roháčková, která ve firmě Fincom.Net odpovídá za úspěšné uvedení ubts do života. Soudě dle jejího zápalu pro věc a přesvědčení o užitečnosti systému pro zákazníky, bude možná jedním z úspěšných systémů pro řízení e-komerce, kterým se povede dlouhodobě prosadit, a to nejen u nás, ale i v širším mezinárodním měřítku.

CRM ve finančnictví Bankovnictví je obor, který více než většina jiných stojí na dobrých vztazích s klienty. Proto by rozdíl mezi finančním ústavem se CRM systémem a finančním ústavem bez kvalitního systému na ošetření vztahů se zákazníky měl být značný. Podíváme se na modelové příklady zkušeností s oběma typy podniků z pohledu zákazníka.

CRM a co dál Zavádění a budování CRM systémů se charakterizuje zdůrazněním osobního vztahu ke konkrétnímu zákazníkovi. Vztah "one-to-one" je však v zajetí také konkrétního podniku. Lze tyto hranice překonat?

Šestero B2B e-komerce pro začínající Obchodování prostřednictví B2B portálů se jeví jako nezvratný trend následujících let. Trendem nejen Evropy, ale celého světa je narůstající počet uživatelů Internetu, stoupá počet firem, které mají zajištěn přístup na Internet a vlastní www stránku a ještě více narůstá počet firem obchodujících po Internetu.

Stopařův průvodce světem platebních karet 2 V minulém díle seriálu jsme se seznámili se základními pojmy, kterými platební karty bývají označovány. Dnes se podrobně podíváme, jaké údaje na kartě najdete.

Stopařův průvodce světem platebních karet 1 Seriál článků, jehož první díl právě čtete, si klade za cíl seznámit vás s problematikou světa platebních karet. V poslední době se díky několika nemilým událostem objevilo velké množství článků a věci neznalí uživatelé platebních karet se začali zamýšlet, co že to vlastně nosí v peněžence/kapse... Náš seriál se pokusí problematiku platebních karet zmapovat od A až do Zet.

7 kritických chyb CRM Přes nesporný přínos aplikací pro řízení vztahů se zákazníky, hlásí dostupné studie jejich selhání téměř v polovině případů. Internetový časopis CRMDaily.com nedávno přinesl článek Sedm smrtelných hříchů CRM, popisující nejčastější chyby CRM řešení. Může naznačit lecos o příčinách těchto selhání.